Het concept is verrassend, onderscheidend en herkenbaar voor de doelgroepen. Het liefst met een vleugje humor, want een lach zorgt immers voor een positieve interactie met jouw merk. Zo lijkt een campagne alles behalve een ‘reclame-trucje’. Een concept kan kort en conversiegericht zijn, maar ook voor een lange periode de boventoon voeren binnen de marketinguitingen om merkbekendheid te genereren. In alle gevallen gaan we voor het activeren en enthousiasmeren van de ontvangers. Vanzelfsprekend heeft het concept een duidelijk doel en bevat het de identiteit van de onderneming: “Waar staan we voor en waar gaan we voor?”